Agence fuir ! Un conseil ne pas passez la porte de cette agence et allez ailleurs vous vous economiserez. Manque de professionalisme du personnel et du directeur d'agence, rsume bien la situation!
Due par le manque de professionalisme de cette agence, qui ne rpond jamais au tlphone, ni aux e-mails, et pour un client l'tranger ce n'est pas facile! Ma conseillre est partie en cong indtermin et on ne m'a donn aucun point de contact/conseiller pour la remplacer. Manque de personnel norme qui nuit la relation avec la clientle.Je vous dconseille cette agence.
Effectivement l'agence est fuir ... Directeur et personnel sont incomptents , ne respectent pas leurs engagements ! Ne rponds jamais aux mails. Il faut presque implorer pour avoir un service!Nous avons souscrit un prt immo chez eux en 2014 par l'intermdiaire d'une connaissance qui nous avait fait un bon taux au dpart mais qui malheureusement a t mut avant la clture du dossier ...Du coup Il nous dbloque le crdit avant l'apport et le ptz alors que l'on fait l'inverse bien videment gnrant ainsi des frais intercalaires nous coutant au bas mot venviron 4000 euros de perte . UNE HONTE .Le directeur se confond en excuses mais ne rembourse rien videment.Nous revenons 3 ans annes plus tard pour rengocier le taux et un conseiller nous soumet une proposition qui lorsque nous revenons pour la valider reviens dessus prtextant qu'il n'a rien sign mme si nous lui fournissons le document qu'il nous a donn quinze jours plus tt ." un comble ".Nous avons t 25 ans dans une autre banque sans un souci et sommes au regret de voir que de tel agissements sont dplorables .Le service est inexistant, aucun srieux ...bref rien de positif la note mrite un zro point .Je dconseille trs fortement.LES AVIS POSITIFS SONT CEUX DU PERSONNEL LOL ;
Agence trs irrgulire dans la qualit des prestations - Ne comptez pas sur la disponibilit de vos conseillers ( en tout cas pas de la mienne ), donc si vous n'tes pas proximit prvoyez un peu de temps devant vous et plusieurs appels + mails; ou alors appelez directement votre agence un numro payant. - Si vous dposez un chque sur votre compte et que la somme apparat sur votre banque en ligne, ne songez pas la retirer avant 1 semaine sinon des agios vous serons compts. La raison ? Car mme si l'argent apparat bien sur votre compte, elle n'est que virtuelle et si vous la retirez, la banque vous fait en quelque sorte "crdit de la somme" que vous possdez- On vous retirera parfois de votre compte des cotisations pour une carte bancaire que vous ne possdez pas. Nanmoins ma conseillre est trs sympas et permet d'effectuer pas mal de choses distance quand vous arrivez entrer en contact avec elle.
Aucune disponibilit des conseillers, incomptence, dossiers grs sans information minimale des clients. A fuir !
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